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“老孟热线”搭建党群连心桥

2019-07-26 10:33:52 来源:

  “老孟热线”搭建党群连心桥

  7月16日清晨不到五点,孟庆忠的电话就响了起来,是村民打电话咨询医保的事情。据了解,这种电话每天都会有,少则一二十个,多则一天响上六七十次,有的甚至夜里十二点多也会有村民打电话进来。

  孟庆忠是曹县砖庙镇人大副主席、人社所所长,也是这个24小时“老孟热线”的发起人,“让老百姓感受到党和政府时刻在他身边”,这是孟庆忠时刻坚守的工作理念。

  “有事找老孟,老孟能办事”

  2011年,为及时有效解决群众需求,砖庙镇人社所专门开通24小时热线电话。由于群众平时都亲切地叫孟庆忠“老孟”,于是,热线电话就取名“老孟热线”。为了更好地服务群众,孟庆忠又把“老孟热线”和自己的手机并网,随时随地为群众解疑答惑。

  “老孟热线”公布出去以后,电话不断。砖庙镇张楼村一位叫小环的姑娘,通过“老孟热线”反映镇内一家工厂老板拖欠加班费。孟庆忠挂了电话就派人专门到这家工厂了解情况,责令老板将拖欠的加班费限期如数发给小环。有位企业老板通过“老孟热线”反映,员工流失严重希望帮忙招工,老孟还真的组织三四百名农民到企业打工。

  “老孟热线”搭建了一座为民服务的桥梁,“有事找老孟、老孟能办事”逐渐成为周边群众的共识。

  “老孟的大白话,我们都愿意听”

  基层人社工作并不好做,每出台一个新政策,一个新文件,里面的专业术语常常让群众云山雾罩。为了让群众能够听明白、理解透,孟庆忠创造了一套自己的话语体系。孟庆忠经常说,“你给老百姓将政策和落地,它中间有距离,给老百姓讲,就要讲实实在在的家常话、大白话。”

  2014年,山东农村养老保险政策调整,城乡居民基本养老保险个人缴费最低标准由原来的100元提高到300元,有的群众不理解,纷纷打电话抱怨,说怎么收这么多等等。孟庆忠不讲大道理,反倒给大家先算了这样一笔账:“养老保险一年交300,摊到365天里,每天只合8毛2分钱,连一个烧饼也买不到。你现在每天挣到100多元,每天只拿出8毛2分钱准备你将来的老年生活,难道算多吗?”这么一说,群众就理解了,通俗易懂的语言说服了群众,适龄居民踊跃参保并选择较高档次缴费。2014年以来,砖庙镇居民基本养老保险覆盖率在全县连年位居前列。

  “老孟热线平台,让我们富起来了”

  孟庆忠结合“老孟热线”反映的群众需求,积极与返乡创业打工农民取得电话联系,利用县、乡网站、微信、短信等宣传平台,宣传家乡建设惠民富民政策,开辟就业创业“绿色通道”。同时,把扩大就业创业和精准扶贫结合起来,在全县率先设置返乡创业服务窗口,实施“归雁”创业计划,扶持农民工返乡创业致富。

  砖庙镇纪老家村民纪德力,十年前还是曹县砖庙镇一个农民工,如今,外出闯荡多年后返乡创业,在孟庆忠帮助下,带领家乡村民共同致富,建起全国第一个“人力资源服务专业村”。目前,纪老家村农民开办的劳务公司60多家,纪老家村劳务经理年人均收入40万元。为了给返乡创业人员提供便利,砖庙镇人社所在常州等4个城市设立返乡创业服务站。为了更好做好创业咨询工作,孟庆忠于2015年9月顺利通过了国家创业咨询师资格考试。

  凭借着优质服务,“老孟热线”的名声越来越响。2016年12月,砖庙镇被国家人社部授予全国优质服务窗口称号;2018年12月,孟庆忠被山东省人民政府授予 “山东省就业工作先进个人”并记一等功;2019年6月,孟庆忠被评为山东省“人民满意的公务员”。

  如今,“老孟热线”又进行了升级,变单向服务为双向服务,主动提醒60岁的老年人及时申领养老保险金。开通“老孟热线”微信版,增加视频、文字、照片等各种信息,进一步丰富了“老孟热线”品牌。

  通讯员 张国荣 记者 臧 宾

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